よくあるご質問|株式会社ファクター (FACTOR Inc.)

よくあるご質問

Q:工事期間はどのくらいかかりますか?
お客様の工場の規模にもよりますが、通常は2日で終了します。
工事終了日の翌日から本稼働に入ることができます。


Q:上位システム(基幹システム)との連携はどのようになっていますか?
上位システムとの連携に対応しています。
上位システムとの連携により、再度マスタを登録していただく必要はなくなります。
※連携の際、上位システム会社様の協力が必要な場合がございます。


Q: サポート体制はどのようになっていますか?
保守ご契約ユーザー様には、オンラインによるサポート、出張サポートを行っております。


Q:作業者に余分な負担はかかりませんか?
出来高、ロス、停止、その理由、完了時刻等を書いていただく手間がなくなりますので、負担が減ります。
また、タイムリーに看板が印刷されますので、看板の付け間違いの防止に役立ちます。
看板の印刷により手書きする手間もなくなり、手書きによる書き間違いも起こりません。
さらに、パソコン操作が苦手な方でも簡単に操作していただけるプログラムですので、安心してお使いいただけます。


Q:カスタマイズが必要な際はどうしたらよいですか?
カスタマイズが必要な際には、弊社営業担当者にお問い合わせください。別途お見積りいたします。